医生们互相抱怨，最近频繁的手术让他们无法得到足够的休息。随后，他们救出了一名在车祸中受重伤的病人。韦伯正好过来，说自己最近有空，就加入了他们的行动。韦伯试图用自己以前的努力经历来激励他们，但没有得到大家的回应。大家对病人的手术方案都抱有模糊的态度。欧文愤怒地说，他现在只想给病人缝合。梅雷迪思主张停止修复肝脏，立即进行肝切除术，而患者没有等待这么长时间。韦伯向爱德华兹询问了病人的身份，爱德华兹表示，他身上没有任何可以证明他身份的信息。欧文告诉他，现在的首要任务是拯救病人，而不是讨论身份。韦伯神秘地说，他们可以玩一个游戏，就是给病人一个身份。他问爱德华兹想给他起什么名字。爱德华兹建议布雷伦，但最终他决定将盖尔命名为患者。他鼓励大家给病人一个性格设定，让她更加具体。韦伯告诉大家，盖尔可能是一个会拉大提琴的女人。在随后的手术中，他坚持让大家一起塑造形象，但疲惫不堪的人们不想和他说话，只有爱德华兹继续和他说话。病人病情恶化，韦伯主张用肝脏资源来救治她，但梅雷迪思反对他的建议，因为病人不可能坚持到肝脏到来，​​而且排斥的可能性很大，只会浪费有限的肝脏资源。告诉她，她的地位比他高，她有权选择病人的手术方案，韦伯只能向她妥协。韦伯建议奥文也建立自己的病人形象。欧文随后想到了自己的妹妹，她不断对自己的手术提出反对意见，这影响了欧文对手术的判断。此后，奥文也同意了韦伯的想法。他要求爱德华兹立即寻找肝脏资源，不顾梅雷迪斯的意愿，切除了病人的肝脏。此时，疲惫不堪的爱德华兹也开始出现幻觉。看到还在争论的人，她开始大声停下来让大家听听她的意见，所有人都被这一幕震惊了。一名护士进来核实病人身份，病人的情况变得危急。护士最终确定病人名叫卡罗尔·亨利，他的妻子和女儿正在大厅等候。想到自己出生时就没有父亲的孩子，她也陷入了悲伤之中。病人的病情继续恶化。醒来后，梅雷迪思告诉韦伯，盖尔并不是他想象的那样。韦伯承认这全是他的想法。原来盖尔就是他的母亲，然后他向大家描述了母亲的过去，这和他之前构建的形象一模一样。他的母亲死于胰腺，梅雷迪思突发奇想，想对从病人身上摘除的受损肝脏进行部分肝移植。心里有一个人，大家终于把病人救了出来。梅雷迪思向韦伯道歉后（韦伯承认尽管很疲劳，她仍然继续工作），梅雷迪思询问韦伯是否可以将病人想象成母亲。韦伯说，他之前接受过与病人保持距离的训练，知道自己遇到了一位与母亲死于同样疾病的病人后，他改变了原则，让自己成为了一名更好的外科医生。