平安夜,马来西亚海滩嘉年华发生大爆炸,造成35人死亡、68人受伤,其中包括香港居民。北极光保险公司“KS”保险调查组强队长决定派阿百、小杜和新人张东(苗侨伟 饰)前往调查此案。张东曾是一名警察,也认识小杜的父亲宋歌。原本向公司请假并谎称要去新加坡参加葬礼的阿百无奈,只好取消休假,接受任务。三人一起去了马来西亚。途中,阿百和小杜向张东介绍了保险调查工作,表示保险调查员虽然不是警察或私家侦探,但在保险事故发生后应立即介入调查,确保客户不骗保。当他们来到医院时,接触到了香港首个受伤者Joan。他的身体被严重烧伤,情况危急。小杜安慰父母,张东看望了事发现场的保安。从保安提供的线索来看,张东认为Joan很可能知道事件的真相。突然,一群人抢劫了保安,阿百和张东一路追赶,才发现是当地警察在追债,而正在医院忙碌的小杜也只好赶来。营救两人。截至目前,警方尚未公布这起事件是意外还是人为。第二天,阿百在闹市区被车撞了,阿百受伤了。幸运的是,小杜和张东没有受伤。